Layanan Perbankan Digital

BWS Call
Pengaduan
Nasabah

BWS Call adalah layanan perbankan 24 jam dari Bank Woori Saudara yang dapat diakses melalui telepon atau telepon selular. Kini dengan mudah dan cepat, kami siap membantu menyelesaikan setiap keluhan Anda.

Chat WhatsApp Hubungi Sekarang

Hubungi BWS Call

Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional.

Nomor Telepon 0813-2828-2521

WhatsApp +62 813-2828-2521

Agen tersedia sekarang

Layanan Kami

Semua Kebutuhan Perbankan
Dalam Satu Saluran

BWS Call siap membantu berbagai kebutuhan dan keluhan perbankan Anda dengan cepat dan profesional.

🏦

Informasi Rekening

Cek saldo, mutasi transaksi, dan informasi detail rekening tabungan atau deposito Anda kapan saja.

🔒

Pemblokiran Kartu

Segera blokir kartu ATM atau kartu kredit Anda jika hilang atau dicuri melalui satu panggilan.

💳

Layanan Kartu Kredit

Informasi tagihan, aktivasi kartu, klaim reward poin, dan permohonan limit kartu kredit.

📱

Mobile & Internet Banking

Bantuan aktivasi, reset PIN/password, dan troubleshooting aplikasi BWS Mobile Banking.

🔔

Pengaduan Transaksi

Laporkan transaksi mencurigakan, gagal transfer, atau perbedaan saldo dengan mudah dan aman.

📋

Produk & Layanan

Informasi produk tabungan, kredit, deposito, dan layanan perbankan lainnya dari Bank Woori Saudara.

Sampaikan Keluhan Anda

Form Pengaduan
Nasabah Online

Tidak sempat menelepon? Isi formulir pengaduan berikut dan tim kami akan menghubungi Anda dalam waktu 1×24 jam kerja.

⏱ Respons dalam 1×24 jam kerja
🔐 Data Anda dijamin kerahasiaannya
📊 Nomor tiket pengaduan diberikan otomatis
✅ Sesuai regulasi OJK & Bank Indonesia

Formulir Pengaduan

Nama Lengkap *

Nomor Rekening *

No. HP / WhatsApp *

Jenis Pengaduan *

Uraian Pengaduan *

Pertanyaan Umum

FAQ – Pertanyaan yang
Sering Ditanyakan

BWS Call adalah layanan call center Bank Woori Saudara yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional. Layanan ini dapat diakses melalui telepon ke nomor 0813-2828-2521 atau melalui WhatsApp.

Pengaduan sederhana biasanya diselesaikan langsung saat kontak. Untuk kasus yang memerlukan investigasi lebih lanjut, penyelesaian maksimal 20 hari kerja sesuai ketentuan OJK, atau 40 hari kerja untuk kasus kompleks.

Siapkan: KTP/identitas diri, nomor rekening, dan bukti transaksi (screenshot/struk ATM) jika tersedia. Petugas kami akan memandu proses selengkapnya setelah Anda menghubungi.

Tidak ada biaya khusus dari Bank Woori Saudara. Biaya pulsa/data berlaku sesuai tarif operator telepon Anda. Untuk WhatsApp, hanya dibutuhkan koneksi internet.

Setiap pengaduan akan mendapatkan nomor tiket unik yang dikirimkan ke nomor HP atau email Anda. Gunakan nomor tiket tersebut saat menghubungi BWS Call untuk mengetahui perkembangan status pengaduan.

Butuh Bantuan Segera?
Hubungi Kami Sekarang

Tim BWS Call siap melayani Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pilih saluran komunikasi yang paling nyaman bagi Anda.

0813-2828-2521 Telepon / Selular – 24 Jam

WhatsApp BWS Call +62 813-2828-2521 – Respon Cepat

bwscall@wooribank.co.id Email – Respons 1×24 jam kerja

BWS CallPengaduanNasabah